Všeobecné obchodní podmínky
Platné od 1. ledna 2020 pro celý web.
1. Identifikace společnosti
- Název: BLOOCHOO
- SIRET: 510 397 623
- Sídlo: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, FRANCIE
2. Účel a přijetí
Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky od fyzických osob na webu BLOOCHOO. Každá objednávka znamená bezvýhradné přijetí VOP.
3. Definice
- ZÁKAZNÍK: fyzická osoba jednající pro osobní účely.
- PRODUKTY: všechny produkty dostupné na webu.
- DORUČENÍ: první předání PRODUKTŮ na adresu zákazníka.
- ÚZEMÍ: pevninská Francie včetně Korsiky (bez DOM/TOM).
4. Produkty
BLOOCHOO jasně popisuje produkty. Všechny produkty jsou v souladu s francouzskou a evropskou legislativou. Dostupnost závisí na skladových zásobách a výrobních lhůtách.
5. Objednávky
Zákazník musí být plnoletý a poskytnout správné údaje. Postup:
- Vybrat produkty a přidat do košíku.
- Zkontrolovat košík a přihlásit se nebo vytvořit účet.
- Potvrdit dodací a platební údaje.
- Potvrdit objednávku a obdržet e-mailové shrnutí.
Objednávky maskotů nebo personalizovaných produktů nejsou vratné.
6. Ceny
Ceny v eurech včetně DPH. Doprava je účtována zvlášť podle váhy a dopravce. Ceny se mohou měnit kvůli akcím nebo překlepům.
7. Platba
- Kreditní karta přes bezpečnou službu (např. Stripe): Visa, Mastercard, Carte Bleue. Transakce jsou šifrovány (HTTPS, SSL). Žádné bankovní údaje se neukládají.
- Bankovní převod: zákazník může zaplatit bankovním převodem; pokyny budou poskytnuty při objednávce.
Platba se strhává při objednávce nebo odeslání. Při selhání platby bude objednávka zrušena.
8. Doručení
Produkty jsou doručovány pouze v rámci území. Odhadovaný čas: 5–15 pracovních dní podle dopravce a dostupnosti. Možní dopravci: UPS, Chronopost, FedEx. Podepsání může být požadováno. Riziko přechází na zákazníka při převzetí dopravcem.
9. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má 14 dní na vrácení produktů v původním stavu, kromě personalizovaných nebo hygienických produktů. Náklady na vrácení nese zákazník. Vrácení peněz do 14 dnů po obdržení.
10. Záruky
- Shoda: 2 roky od doručení. Nárok na výměnu, opravu nebo vrácení peněz.
- Skryté vady: 2 roky od zjištění vady. Možné plné nebo částečné vrácení peněz.
11. Odpovědnost
BLOOCHOO nenese odpovědnost za chyby zákazníka nebo vyšší moc. Externí odkazy nejsou pod kontrolou BLOOCHOO.
12. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webu (texty, obrázky, loga) je vlastnictvím BLOOCHOO. Reprodukce pouze s písemným souhlasem.
13. Osobní údaje
BLOOCHOO shromažďuje údaje pro zpracování objednávek a účtů. Údaje jsou důvěrné. Zákazník může data zkontrolovat, opravit nebo smazat zasláním emailu s dokladem totožnosti.
14. Archivace
Smlouvy nad 120 € (vč. DPH) jsou archivovány po dobu 10 let. Kopie na vyžádání.
15. Řešení sporů
Platí francouzské právo. Francouzské soudy jsou příslušné. Před právními kroky je nutná snaha o smírné řešení.
16. Přílohy
- Příloha 1: Odstoupení – 14 dní na vrácení produktů; náklady nese zákazník.
- Příloha 2: Doručení – pouze v území; doby orientační; podpis povinný.
- Příloha 3: Výroba – produkty vyráběny v Asii.
- Příloha 4: DOM/TOM a zahraničí – nevyměnitelné, nevratné.
- Příloha 5: Objednávky z tržišť – nevyměnitelné, nevratné.
- Příloha 6: Fotografie – nezávazné; speciální BATs 150 € za kus.