Sledujte nás

Časté dotazy

  • Obecné
  • Návrh a Výroba Maskota
  • Velikosti & Padnutí
  • Doprava, Dodání & Platby
  • Péče & Údržba Maskota
  • Objednávky & Zákaznická Podpora
  • Jak může maskot zlepšit povědomí o značce?
    Maskot vytváří jedinečný a zapamatovatelný obličej vaší značky. Lidé si snadněji pamatují postavy než samotné loga, což pomáhá vaší značce vyniknout v marketingových kampaních, akcích a na sociálních sítích. Maskoti také budují emocionální spojení, což posiluje zapamatování značky.
  • Lze maskoty použít v kampaních na sociálních sítích pro lepší zapojení?
    Ano. Maskoti přidávají osobnost a vypravěčský potenciál k příspěvkům, videím a reels na sociálních sítích. Podporují lajky, sdílení a komentáře tím, že obsah činí pro publikum na Instagramu, TikToku, Facebooku, Pinterestu, Snapchatu zábavnější a přístupnější.
  • Jsou maskoti efektivní pro marketing a propagaci akcí?
    Rozhodně. Maskoti přitahují pozornost na veletrzích, sportovních akcích, slavnostních otevřeních a festivalech. Zapojí dav, fotografují se s účastníky a vytvářejí nezapomenutelné zážitky, které spojují vaši značku s pozitivními emocemi.
  • Mohu začlenit svou maskota do svého stávajícího loga nebo vizuálních materiálů značky?
    Ano. Vaše maskota může doplnit vaše logo, obaly nebo jiné vizuální materiály. Zajišťujeme, aby barvy, styl a osobnost značky odpovídaly, čímž vzniká konzistentní a profesionální identita značky.
  • Pomáhají maskoti udržet zákazníky?
    Ano. Maskoti vytvářejí konzistentní a přátelskou přítomnost, s níž zákazníci spojují vaši značku. Časem tato známá tvář buduje důvěru a loajalitu, což podporuje opakované nákupy a dlouhodobé zapojení.
  • Jaký styl maskota by mi nejlépe vyhovoval?
    Styl maskota závisí na image vaší značky, cílovém publiku a zprávě, kterou chcete sdělit. Nabízíme realistické, karikaturistické nebo minimalistické maskoty podle vašich potřeb.
  • Jak dlouho trvá vytvoření maskota?
    U modelu z našeho katalogu trvá výroba přibližně 10 pracovních dnů a doručení poté 3 až 5 pracovních dnů podle zvolené možnosti (nebo 24 hodin výroby a 4 až 5 pracovních dnů doručení s Fast Delivery). U zcela zakázkového návrhu závisí doba na složitosti designu a potvrdíme vám ji spolu s cenovou nabídkou.
  • Jaký je proces výroby profesionálního maskotního kostýmu?

    1. Naše výroba maskotů probíhá ve 3 jasných fázích:

    • Fáze 1 – Návrh a potvrzení (po platbě): Po potvrzení vaší objednávky a platby začneme připravovat vašeho maskota. U plně personalizovaného maskota objednaného na základě cenové nabídky je skica v ceně: náš designér vám ji zašle ke schválení. U modelů z našeho webu je skica placenou možností, kterou si můžete přidat při objednávce online.

    • Fáze 2 – Výroba (před odesláním): Po schválení designu je kostým maskota pečlivě ručně vyroben z kvalitních tkanin a lehkých odolných materiálů.

    • Fáze 3 – Před odesláním a doručení: Každý maskot je zkontrolován, bezpečně zabalen a připraven k národní nebo mezinárodní přepravě.

  • Jak dlouho trvá výroba maskotního kostýmu?
    Výroba trvá přibližně 10 pracovních dnů, protože každý maskot se vyrábí na zakázku. S placenou možností Fast Delivery je výroba hotová do 24 hodin a doručení pak trvá 4 až 5 pracovních dnů. U zcela zakázkového návrhu vám termín potvrdíme spolu s cenovou nabídkou.
  • Mohu sledovat postup své objednávky maskota?
    Ano, poskytujeme aktualizace během každé fáze výroby maskota, takže budete informováni krok za krokem – ve svém účtu a také e-mailem, pokud budete potřebovat.
  • Poskytuji předexpediční kontrolu?
    Ano, před odesláním vám zašleme fotografie a videa vaší maskoty k finálnímu potvrzení.
  • Lze maskoty přizpůsobit s doplňky?

    Ano, maskoti mohou zahrnovat doplňky, jako jsou klobouky, brýle, pláštěnky nebo oblečení s vaší značkou. Hlava, tělo, rukavice a jeden pár bot jsou již v ceně; další pár bot je k dispozici jako volitelný doplněk.

  • Jsou maskoti ručně vyráběni?
    Ano, každý maskot je ručně vyráběn profesionálními kostýmníky, aby byla zajištěna pohodlí a odolnost.
  • Co se stane, pokud potřebuji změny na poslední chvíli?
    Menší úpravy jsou možné před odesláním. Hlavní přepracování může vyžadovat další čas.
  • Jaké velikosti maskotů jsou k dispozici?
    Maskoti jsou k dispozici v několika velikostech: S, M, L, XL, XXL, XXXL a dětské velikosti pro mladé účinkující.
  • Jsou maskoti vyráběni na zakázku?
    Ano, všichni naši maskoti jsou vyráběni na zakázku podle specifikací zákazníka.
  • Jsou kostýmy maskotů nastavitelné?
    Ano, většina maskotů má nastavitelné popruhy a polstrování pro lepší pohodlí.
  • Může jednu maskotu používat více performerů?
    Ano, maskoti ve standardních velikostech mohou sedět různým performerům ve stejném rozsahu výšky.
  • Jaké jsou pokyny k praní?

    Hlavu čistěte ručně měkkým hadříkem, vlažnou vodou a jemným mýdlem. Tělo lze prát v pračce ve studené vodě na jemný program. Sušte na vzduchu mimo dosah přímého tepla a nikdy nepoužívejte sušičku.

  • Lze maskoty přizpůsobit?
    Ano, nabízíme přizpůsobení barev, loga a doplňků podle vašich potřeb.
  • Jsou maskoti dodáváni s botami a rukavicemi?

    Ano. Boty, rukavice a hlavice jsou součástí našich celotělových maskotských kostýmů. Oblečení součástí není.

  • Jak dlouho trvá dodání maskota?

    Počítejte přibližně s 10 pracovními dny výroby a poté s 3 až 5 pracovními dny doručení podle zvolené možnosti: doprava zdarma 5 pracovních dnů, placená standardní doprava 4 až 5 pracovních dnů, expresní 3 až 4 pracovní dny. S Fast Delivery je výroba hotová do 24 hodin a doručení pak trvá 4 až 5 pracovních dnů. Přesná doba a cena se zobrazují na každé stránce produktu a při objednávce.

    Doprava přes Chronopost je zdarma po celé Evropě (kromě Spojeného království) a do USA a Kanady u objednávek od 2 000 USD (1 784 €); do ostatních zemí není doprava zdarma k dispozici. U zcela zakázkového návrhu vám termín potvrdíme spolu s cenovou nabídkou.

  • Lze maskoty přizpůsobit?
    Ano, nabízíme možnosti přizpůsobení včetně loga, barev a některých doplňků. Pro více informací kontaktujte náš zákaznický servis.
  • Jsou maskoti vhodní pro děti?
    Ano, naši maskoti jsou navrženi tak, aby byli bezpeční a vhodní pro děti, ale vždy by měli být používáni pod dohledem dospělého.
  • Lze maskoty prát?

    Hlavu čistěte ručně měkkým hadříkem, vlažnou vodou a jemným mýdlem. Tělo lze prát v pračce ve studené vodě na jemný program. Sušte na vzduchu mimo dosah přímého tepla a nikdy nepoužívejte sušičku.

  • Jsou k dispozici doplňky?
    Ano, některé doplňky lze přidat, jako brýle, klobouky nebo speciální oblečení. Zkontrolujte naše možnosti při objednávce.
  • Jaké formáty souborů obdržím?
    Obvykle obdržíte vektorové soubory (SVG, AI) a rastrové soubory (PNG, JPEG), abyste mohli svou maskotu používat na různých médiích bez ztráty kvality.
  • Jak vybrat správného maskota pro svou značku?
    Pro výběr správného maskota zvažte svou cílovou skupinu, hodnoty značky a emoci, kterou chcete vyvolat. Relevantní a poutavý maskot posílí vaši identitu a udrží zákazníky.
  • Mohu přizpůsobit svou maskota?
    Ano, některé maskoty lze přizpůsobit barvami, doplňky nebo logy. Při objednávce zkontrolujte naše možnosti přizpůsobení.
  • Mohu vrátit svou maskota?
    Ano, u nepersonalizovaného produktu: jako spotřebitel můžete do 14 dnů od obdržení odstoupit od smlouvy a maskota vrátit. Personalizované produkty nelze vrátit: jakákoli volba kromě velikosti (barva, logo, text, doplňky, možnosti, rozměry, design na míru) činí maskota personalizovaným. Úplné podmínky najdete v našich obchodních podmínkách.
  • Přicházejí maskoti s taškou na přenášení?

    Přepravní taška je k dispozici jako volitelný doplněk při objednávce; není součástí dodávky maskota.

  • Jak odolné jsou maskoti?
    S náležitou péčí mohou maskoti vydržet několik let profesionálního použití.
  • Z jakých materiálů jsou maskoti vyrobeni?

    Maskoti jsou vyrobeni z lehké pěny, prodyšných látek a měkké vnitřní podšívky pro pohodlí a odolnost.

  • Lze maskoty opravit, pokud jsou poškozené?
    Ano, drobné opravy lze provést doma a nabízíme také profesionální opravárenské služby.
  • Jsou maskoti odolní pro venkovní použití?
    Ano, jsou vhodné pro vnitřní i venkovní akce, ale neměly by být vystaveny silnému dešti.
  • Mohu požádat o úpravy po dodání?

    Po doručení v rámci dvouleté záruky odstraníme jakoukoli výrobní vadu (opravou nebo výměnou). Změny designu (barvy, tvar, logo) se provádějí před zahájením výroby během schvalování vizuálního návrhu: jakmile je maskot vyroben, nelze jej již upravovat.

  • Lze maskota používat na všech médiích?
    Ano, dobře navržená maskota může být použita na sociálních sítích, webových stránkách, reklamách, obalech a dalších marketingových materiálech, což zajišťuje konzistenci image značky.
  • Jak złożyć zamówienie na kostium maskotki?

    Kontaktujte náš tým pro speciální požadavky nebo objednejte přímo na webu.

  • Mohu si přizpůsobit kostým maskota?
    Ano, nabízíme možnosti přizpůsobení barev, látek a doplňků.
  • Jak čistit kostým maskota?

    Hlavu čistěte ručně měkkým hadříkem, vlažnou vodou a jemným mýdlem. Tělo lze prát v pračce ve studené vodě na jemný program. Sušte na vzduchu mimo dosah přímého tepla a nikdy nepoužívejte sušičku.

  • Jsou maskoti bezpeční pro děti?
    Ano, jsou navrženy tak, aby byly pohodlné a bezpečné pro děti pod dohledem.
  • Co odlišuje vaše maskoty od ostatních?
    Naše maskoty kombinují vlastní branding, lehké materiály, odolnou konstrukci a celosvětové doručení, aby byla zajištěna profesionální kvalita.
Položit otázku
Pokud máte otázku, neváhejte se nás zeptat. Odpovíme co nejdříve