Domande frequenti
- Generale
- Progettazione & Produzione Mascotte
- Taglie & Vestibilità
- Spedizione, Consegna & Pagamenti
- Cura & Manutenzione Mascotte
- Ordini & Assistenza Clienti
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Come può una mascotte migliorare il riconoscimento del marchio?
Una mascotte crea un volto unico e memorabile per il tuo marchio. Le persone ricordano più facilmente i personaggi rispetto ai soli loghi, aiutando il tuo marchio a distinguersi in campagne marketing, eventi e social media. Le mascotte creano anche connessioni emotive, rafforzando la memorizzazione del marchio.
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Le mascotte possono essere utilizzate nelle campagne sui social media per un migliore coinvolgimento?
Sì. Le mascotte aggiungono personalità e potenziale narrativo a post, video e reel sui social media. Incoraggiano like, condivisioni e commenti rendendo i tuoi contenuti più accessibili e divertenti per il pubblico su Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Snapchat.
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Le mascotte sono efficaci per il marketing e le promozioni degli eventi?
Assolutamente. Le mascotte attirano attenzione a fiere, eventi sportivi, inaugurazioni e festival. Coinvolgono il pubblico, si scattano foto con i partecipanti e creano esperienze memorabili che collegano il tuo marchio a emozioni positive.
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Posso integrare la mia mascotte nel mio logo o nei materiali del brand esistenti?
Sì. La tua mascotte può completare il tuo logo, il packaging o altri materiali visivi. Assicuriamo che colori, stile e personalità del brand siano coerenti, creando un’identità di marca professionale e coerente.
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Le mascotte aiutano a fidelizzare i clienti?
Sì. Le mascotte creano una presenza coerente e amichevole che i clienti associano al tuo marchio. Con il tempo, questa familiarità favorisce fiducia e fedeltà, incoraggiando acquisti ripetuti e impegno a lungo termine.
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Quale stile di mascotte mi si addice di più?
Lo stile della mascotte dipende dall’immagine del tuo brand, dal pubblico target e dal messaggio che vuoi trasmettere. Offriamo mascotte realistiche, caricaturali o minimaliste in base alle tue esigenze.
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Quanto tempo ci vuole per creare una mascotte?
Il tempo dipende dalla complessità del design e dalle modifiche richieste. In genere, occorrono da 2 a 6 settimane dal concept iniziale alla mascotte finale.
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Qual è il processo per creare un costume da mascotte professionale?
La nostra produzione di mascotte segue 3 fasi chiare:
Fase 1 – Design e Conferma (dopo il pagamento): Una volta confermato l’ordine e il pagamento, il nostro team di design inizia a lavorare su schizzi, colori e modelli 3D per l’approvazione.
Fase 2 – Produzione (prima della spedizione): Dopo l’approvazione del design, il costume della mascotte viene realizzato a mano con tessuti di qualità e materiali leggeri e resistenti.
Fase 3 – Pre-spedizione e Consegna: Ogni mascotte viene controllata, imballata con cura e preparata per la spedizione nazionale o internazionale.
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Quanto tempo richiede il processo di produzione di un costume da mascotte?
Il tempo di produzione è generalmente di 1-2 settimane a seconda della complessità e della personalizzazione. La produzione express è disponibile su richiesta.
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Posso seguire l’avanzamento del mio ordine di mascotte?
Sì, forniamo aggiornamenti durante ogni fase della produzione della mascotte, in modo da essere informato passo dopo passo – nel tuo account e anche via e-mail se necessario.
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Fornite un’ispezione prima della spedizione?
Sì, prima della spedizione, ti inviamo foto e video della tua mascotte per la conferma finale.
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Le mascotte possono essere personalizzate con accessori?
Sì, le mascotte possono includere accessori come cappelli, guanti, scarpe o abbigliamento personalizzato.
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Le mascotte sono fatte a mano?
Sì, ogni mascotte è fatta a mano da costumisti professionisti per garantire comfort e durata.
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Cosa succede se ho bisogno di modifiche dell’ultimo minuto?
Piccole modifiche sono possibili prima della spedizione. I ridisegni importanti potrebbero richiedere tempo aggiuntivo.
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Quali dimensioni di mascotte sono disponibili?
Le mascotte sono disponibili in diverse dimensioni: S, M, L, XL, XXL, XXXL e taglie bambini per giovani performer.
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Le mascotte sono fatte su ordinazione?
Sì, tutte le nostre mascotte sono realizzate su ordinazione secondo le specifiche dei clienti.
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I costumi delle mascotte sono regolabili?
Sì, la maggior parte delle mascotte dispone di cinghie e imbottiture regolabili per maggiore comfort.
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Una mascotte può essere utilizzata da diversi performer?
Sì, le mascotte in taglie standard si adattano a diversi performers all’interno della stessa gamma di altezza.
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Quali sono le istruzioni per il lavaggio?
I costumi delle mascotte devono essere lavati a mano con detergente delicato e asciugati all’aria.
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Le mascotte possono essere personalizzate?
Sì, offriamo personalizzazioni di colori, loghi e accessori secondo le vostre esigenze.
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Le mascotte vengono fornite con scarpe e guanti?
Sì, la maggior parte dei pacchetti mascotte include costumi completi con scarpe (opzionale), guanti (inclusi) e teste (incluse). Vestiti non inclusi.
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Quanto tempo ci vuole per la consegna della mascotte?
Offriamo due opzioni di consegna:
- Spedizione standard: 2 settimane
- Spedizione express: 3–5 giorni lavorativi (opzione extra veloce disponibile in 72 ore per urgenze)
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Posso restituire una mascotte?
No, per motivi igienici e di personalizzazione, le mascotte non possono essere restituite.
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Le mascotte sono personalizzabili?
Sì, offriamo opzioni di personalizzazione tra cui loghi, colori e alcuni accessori. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori dettagli.
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Le mascotte sono adatte ai bambini?
Sì, le nostre mascotte sono progettate per essere sicure e adatte ai bambini, ma devono sempre essere usate sotto la supervisione di un adulto.
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Le mascotte possono essere lavate?
Sì, ma consigliamo di pulire solo le parti in tessuto con un panno umido. La testa e gli accessori non devono essere lavati in lavatrice.
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Ci sono accessori disponibili?
Sì, è possibile aggiungere alcuni accessori, come occhiali, cappelli o abiti speciali. Controlla le nostre opzioni al momento dell’ordine.
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Quanto dura la consegna?
La consegna standard richiede generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla vostra posizione.
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Quali formati di file riceverò?
Riceverai solitamente file vettoriali (SVG, AI) e raster (PNG, JPEG) per poter utilizzare la tua mascotte su diversi supporti senza perdita di qualità.
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Come scegliere la mascotte giusta per il mio brand?
Per scegliere la mascotte giusta, considera il tuo pubblico target, i valori del brand e l’emozione che vuoi trasmettere. Una mascotte rilevante e coinvolgente rafforzerà la tua identità e fidelizzerà i clienti.
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Posso personalizzare la mia mascotte?
Sì, alcune mascotte possono essere personalizzate con colori, accessori o loghi. Controlla le nostre opzioni di personalizzazione al momento dell’ordine.
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Posso restituire la mia mascotte?
Sì, puoi restituire la tua mascotte entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia in perfette condizioni e nella confezione originale.
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I mascotte vengono con una borsa per il trasporto?
Sì, ogni mascotte include una borsa per il trasporto e la conservazione per protezione (opzionale).
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Quanto sono duraturi i mascotte?
Con la giusta cura, le mascotte possono durare diversi anni di utilizzo professionale.
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Di quali materiali sono fatte le mascotte?
Le mascotte sono realizzate con schiuma leggera, tessuti traspiranti e rivestimento interno morbido per comfort e durata.
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Le mascotte possono essere riparate se danneggiate?
Sì, è possibile effettuare piccole riparazioni a casa e offriamo anche servizi professionali di riparazione.
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Le mascotte sono resistenti per l'uso all'aperto?
Sì, sono adatte per eventi interni ed esterni, ma non devono essere esposte a pioggia intensa.
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Posso richiedere modifiche dopo la consegna?
Sì, la maggior parte dei fornitori offre un certo numero di revisioni dopo la consegna iniziale per adattare la mascotte alle tue esigenze.
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La mascotte può essere utilizzata su tutti i supporti?
Sì, una mascotte ben progettata può essere utilizzata sui social media, siti web, pubblicità, packaging e altri materiali di marketing, assicurando coerenza nell’immagine del brand.
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Come posso ordinare un costume da mascotte?
Contatta il nostro team per richieste speciali o ordina direttamente sul sito.
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Quanto tempo ci vuole per ricevere una mascotte?
La consegna di solito richiede 2-4 settimane a seconda della complessità del costume.
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Posso personalizzare un costume da mascotte?
Sì, offriamo opzioni di personalizzazione per colori, tessuti e accessori.
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Come pulire un costume da mascotte?
Pulire delicatamente con un panno umido e lasciare asciugare all'aria. Non lavare in lavatrice.
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Le mascotte sono sicure per i bambini?
Sì, sono progettate per essere confortevoli e sicure per i bambini sotto supervisione.
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Cosa rende le vostre mascotte diverse dalle altre?
Le nostre mascotte combinano branding personalizzato, materiali leggeri, costruzione durevole e consegna in tutto il mondo per garantire qualità professionale.