Generelle salgsbetingelser
Gælder fra 1. januar 2020 for hele HJEMMESIDEN.
1. Firmaoplysninger
- Navn: BLOOCHOO
- SIRET: 510 397 623
- Adresse: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, FRANKRIG
2. Formål og accept
Disse generelle vilkår (GV) gælder for alle ordrer fra privatpersoner på BLOOCHOO-webstedet. Enhver ordre indebærer fuld accept af GV.
3. Definitioner
- KUNDE: fysisk person, der køber til privat brug.
- PRODUKTER: alle produkter tilgængelige på HJEMMESIDEN.
- LEVERING: første overdragelse af PRODUKTER til kundens angivne adresse.
- OMRÅDE: fastlandsfrankrig inklusive Korsika (ekskl. DOM/TOM).
4. Produkter
BLOOCHOO beskriver produkter klart. Alle produkter overholder fransk og europæisk lovgivning. Tilgængelighed afhænger af lager og produktionstid.
5. Ordrer
Kunden skal være myndig og give korrekte oplysninger. Trin:
- Vælg produkter og læg i indkøbskurv.
- Gennemgå kurven og log ind eller opret konto.
- Bekræft leverings- og betalingsoplysninger.
- Bekræft ordre og modtag e-mailbekræftelse.
Ordrer på maskotter eller personlige produkter kan ikke refunderes.
6. Priser
Priser i euro inklusive moms. Forsendelsesomkostninger afhænger af vægt og transportør. Priser kan ændres ved kampagner eller trykfejl.
7. Betaling
- Kreditkort via sikker tjeneste (f.eks. Stripe): Visa, Mastercard, Carte Bleue. Transaktioner er krypterede (HTTPS, SSL). Ingen bankoplysninger gemmes.
- Bankoverførsel: kunden kan betale via bankoverførsel; instruktioner gives ved checkout.
Betaling sker ved bestilling eller levering. Ved mislykket betaling annulleres ordren.
8. Levering
Levering kun inden OMRÅDE. Estimeret leveringstid: 5–15 arbejdsdage afhængigt af transportør og tilgængelighed. Mulige transportører: UPS, Chronopost, FedEx. Signatur kan kræves. Risiko overgår til kunden ved overdragelse til transportør.
9. Fortrydelsesret
Kunden har 14 dage til at returnere produkter i original stand, undtagen personlige eller hygiejneprodukter. Returomkostninger betales af kunden. Refusion inden for 14 dage efter modtagelse.
10. Garanti
- Overensstemmelse: 2 år fra levering. Mulighed for udskiftning, reparation eller refusion.
- Skjulte fejl: 2 år fra opdagelse. Fuldt eller delvist refusion muligt.
11. Ansvar
BLOOCHOO er ikke ansvarlig for kundens fejl eller force majeure. Eksterne links ligger udenfor BLOOCHOOs ansvar.
12. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på HJEMMESIDEN (tekst, billeder, logoer) tilhører BLOOCHOO. Kopiering kun med skriftlig tilladelse.
13. Personoplysninger
BLOOCHOO indsamler data til ordrebehandling og kontoadministration. Data er fortrolige. Kunden kan få adgang til, rette eller slette data via e-mail med identitetspapirer.
14. Arkivering
Kontrakter over 120 € (inkl. moms) arkiveres i 10 år. Kopier på anmodning.
15. Tvister
Fransk lov gælder. Franske domstole har jurisdiktion. Forsøg på løsning kræves før retlige skridt.
16. Bilag
- Bilag 1: Fortrydelsesret – 14 dage til returnering; omkostninger for kunden.
- Bilag 2: Levering – kun OMRÅDE; vejledende leveringstid; signatur påkrævet.
- Bilag 3: Produktion – produkter fremstilles i Asien.
- Bilag 4: DOM/TOM og udlandet – ikke bytte- eller refunderbare.
- Bilag 5: Marketplace-ordrer – ikke bytte- eller refunderbare.
- Bilag 6: Billeder – ikke bindende; specielle BATs 150 € pr. stk.