Algemene voorwaarden
Geldig vanaf 1 januari 2020 voor de gehele WEBSITE.
1. Bedrijfsgegevens
- Naam: BLOOCHOO
- SIRET: 510 397 623
- Adres: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, FRANKRIJK
2. Doel en acceptatie
Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen door particulieren op de BLOOCHOO-website. Elke bestelling impliceert volledige aanvaarding van deze AV.
3. Definities
- KLIËNT: een natuurlijk persoon handelend voor privédoeleinden.
- PRODUCTEN: alle producten op de WEBSITE.
- LEVERING: eerste overhandiging van de PRODUCTEN aan het door de KLIËNT opgegeven adres.
- GEBIED: vasteland Frankrijk inclusief Corsica (exclusief DOM/TOM).
4. Producten
BLOOCHOO beschrijft de producten duidelijk. Alle producten voldoen aan Franse en Europese wetgeving. Beschikbaarheid is afhankelijk van voorraad en productietijden.
5. Bestellingen
De KLIËNT moet meerderjarig zijn en correcte gegevens verstrekken. Stappen:
- Selecteer producten en voeg toe aan winkelwagen.
- Controleer winkelwagen en log in of maak een account aan.
- Bevestig leverings- en betalingsgegevens.
- Bevestig bestelling en ontvang e-mailbevestiging.
Bestellingen van mascottes of gepersonaliseerde producten zijn niet-restitueerbaar.
6. Prijzen
Prijzen in euro inclusief btw. Verzendkosten afhankelijk van gewicht en koerier. Prijzen kunnen wijzigen bij promoties of typefouten.
7. Betaling
- Creditcard via veilige dienst (bijv. Stripe): Visa, Mastercard, Carte Bleue. Transacties zijn versleuteld (HTTPS, SSL). Geen bankgegevens opgeslagen.
- Bankoverschrijving: KLIËNT kan via bankoverschrijving betalen; instructies bij het afrekenen.
Betaling vindt plaats bij bestelling of verzending. Bij mislukte betaling wordt bestelling geannuleerd.
8. Levering
Levering alleen binnen GEBIED. Geschatte levertijd: 5–15 werkdagen, afhankelijk van koerier en beschikbaarheid. Mogelijke koeriers: UPS, Chronopost, FedEx. Handtekening kan vereist zijn. Risico gaat over op KLIËNT bij overhandiging aan koerier.
9. Herroepingsrecht
KLIËNT heeft 14 dagen om producten in originele staat te retourneren, behalve gepersonaliseerde of hygiëneproducten. Retourkosten voor KLIËNT. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst.
10. Wettelijke garanties
- Conformiteit: 2 jaar vanaf levering. Vervanging, reparatie of terugbetaling mogelijk.
- Verborgen gebreken: 2 jaar vanaf ontdekking. Volledige of gedeeltelijke terugbetaling mogelijk.
11. Aansprakelijkheid
BLOOCHOO is niet aansprakelijk voor fouten van KLIËNT of overmacht. Externe links vallen buiten verantwoordelijkheid BLOOCHOO.
12. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de WEBSITE (tekst, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van BLOOCHOO. Reproductie alleen met schriftelijke toestemming.
13. Persoonsgegevens
BLOOCHOO verzamelt gegevens voor bestellingen en accountbeheer. Gegevens zijn vertrouwelijk. KLIËNT kan gegevens controleren, corrigeren of verwijderen per e-mail met bewijs van identiteit.
14. Archivering
Contracten boven €120 (incl. btw) worden 10 jaar gearchiveerd. Kopieën op aanvraag.
15. Geschillen
Frans recht is van toepassing. Franse rechtbanken zijn bevoegd. Poging tot minnelijke oplossing verplicht voor juridische stappen.
16. Bijlagen
- Bijlage 1: Herroepingsrecht – 14 dagen retour; kosten voor KLIËNT.
- Bijlage 2: Levering – alleen GEBIED; indicatieve levertijden; handtekening verplicht.
- Bijlage 3: Productie – producten vervaardigd in Azië.
- Bijlage 4: DOM/TOM en buitenland – niet omruilbaar, niet restitueerbaar.
- Bijlage 5: Marketplace-bestellingen – niet omruilbaar, niet restitueerbaar.
- Bijlage 6: Foto’s – niet contractueel; speciale BATs 150 € per stuk.