Allmänna villkor
Gäller från 1 januari 2020 för hela WEBBPLATSEN.
1. Företagsinformation
- Namn: BLOOCHOO
- SIRET: 510 397 623
- Adress: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, FRANKRIKE
2. Syfte och godkännande
Dessa allmänna villkor (AV) gäller för alla beställningar från privatpersoner på BLOOCHOO-webbplatsen. Varje beställning innebär fullständig acceptans av AV.
3. Definitioner
- KUND: fysisk person som handlar för privat bruk.
- PRODUKTER: alla produkter på WEBBPLATSEN.
- LEVERANS: första överlämning av PRODUKTER till kundens angivna adress.
- OMRÅDE: fastlandsfrankrike inklusive Korsika (ej DOM/TOM).
4. Produkter
BLOOCHOO beskriver produkterna tydligt. Alla produkter uppfyller fransk och europeisk lag. Tillgänglighet beror på lager och produktionstid.
5. Beställningar
Kunden måste vara myndig och ange korrekt information. Steg:
- Välj produkter och lägg i varukorgen.
- Granska varukorgen och logga in eller skapa konto.
- Bekräfta leverans- och betalningsuppgifter.
- Bekräfta beställning och få e-postbekräftelse.
Beställningar av maskotar eller personliga produkter är inte återbetalningsbara.
6. Priser
Priser i euro inklusive moms. Fraktkostnader tillkommer enligt vikt och transportör. Priser kan ändras vid kampanjer eller fel.
7. Betalning
- Kreditkort via säker tjänst (t.ex. Stripe): Visa, Mastercard, Carte Bleue. Transaktioner krypteras (HTTPS, SSL). Inga bankuppgifter sparas.
- Banköverföring: kunden kan betala via banköverföring; instruktioner ges vid kassan.
Betalning sker vid beställning eller leverans. Vid misslyckad betalning annulleras beställningen.
8. Leverans
Leverans endast inom OMRÅDET. Beräknad leveranstid: 5–15 arbetsdagar beroende på transportör och tillgänglighet. Möjliga transportörer: UPS, Chronopost, FedEx. Signatur kan krävas. Risk övergår till kunden vid överlämning till transportören.
9. Ångerrätt
Kunden har 14 dagar på sig att returnera produkter i originalskick, förutom personliga eller hygienprodukter. Returkostnader betalas av kunden. Återbetalning inom 14 dagar efter mottagande.
10. Lagstadgad garanti
- Överensstämmelse: 2 år från leverans. Ersättning, reparation eller återbetalning kan begäras.
- Dolda fel: 2 år från upptäckt. Full eller delvis återbetalning möjlig.
11. Ansvar
BLOOCHOO ansvarar inte för kundfel eller force majeure. Externa länkar ligger utanför BLOOCHOOs ansvar.
12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på WEBBPLATSEN (text, bilder, logotyper) tillhör BLOOCHOO. Kopiering endast med skriftligt tillstånd.
13. Personuppgifter
BLOOCHOO samlar uppgifter för orderhantering och konto. Uppgifter är konfidentiella. Kunden kan begära att se, rätta eller radera uppgifter via e-post med identitetshandling.
14. Arkivering
Avtal över 120 € (inkl. moms) arkiveras i 10 år. Kopior på begäran.
15. Tvistlösning
Fransk lag gäller. Franska domstolar är behöriga. Försök till förlikning krävs före rättsliga åtgärder.
16. Bilagor
- Bilaga 1: Ångerrätt – 14 dagar att returnera; kostnad för kunden.
- Bilaga 2: Leverans – endast OMRÅDE; vägledande leveranstider; signatur krävs.
- Bilaga 3: Produktion – produkter tillverkas i Asien.
- Bilaga 4: DOM/TOM och utlandet – ej bytbart, ej återbetalningsbart.
- Bilaga 5: Marketplace-beställningar – ej bytbart, ej återbetalningsbart.
- Bilaga 6: Bilder – icke-bindande; speciella BATs 150 € per styck.