Termeni și Condiții de Vânzare
Valabil de la 1 ianuarie 2020, pe întregul SITE.
1. Identificarea Companiei
- Nume: BLOOCHOO
- SIRET: 510 397 623
- Adresa sediului social: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, FRANȚA
2. Scop și Acceptare
Acești Termeni și Condiții de Vânzare (T&Cs) se aplică tuturor comenzilor plasate de persoane fizice pe site-ul BLOOCHOO. Orice comandă implică acceptarea necondiționată a acestor T&Cs.
3. Definiții
- CLIENT: orice persoană fizică care acționează în scopuri personale.
- PRODUSE: toate articolele oferite spre vânzare pe SITE.
- LIVRARE: prima prezentare a PRODUSELOR la adresa furnizată de CLIENT.
- TERITORIU: Franța continentală, inclusiv Corsica (exclus DOM/TOM).
4. Produse
BLOOCHOO descrie în mod clar PRODUSELE pe SITE. Toate PRODUSELE respectă legea franceză și europeană. Disponibilitatea depinde de stoc și de timpul de producție.
5. Comenzi
Pentru a plasa o comandă, CLIENTUL trebuie să fie major și să furnizeze informații exacte. Pași:
- Selectați PRODUSELE și adăugați-le în coș.
- Verificați coșul și conectați-vă sau creați un cont.
- Validați informațiile de livrare și plată.
- Confirmați comanda și primiți un rezumat prin e-mail.
Comenzile pentru mascote sau produse personalizate nu sunt rambursabile.
6. Prețuri
Prețurile sunt în euro, inclusiv TVA. Taxele de expediere sunt suplimentare și depind de greutatea pachetului și de transportator. Prețurile pot varia pentru promoții sau erori.
7. Plată
- Card de credit prin serviciu securizat (e.g., Stripe): Visa, Mastercard, Carte Bleue. Tranzacțiile sunt securizate prin HTTPS și SSL. Nicio informație bancară nu este stocată pe SITE.
- Transfer bancar: CLIENTUL poate plăti prin transfer bancar; instrucțiunile sunt furnizate la finalizarea comenzii.
Plata se percepe la comandă sau la expediere, în funcție de metodă. Dacă plata eșuează, comanda va fi anulată.
8. Livrare
PRODUSELE sunt livrate numai în TERITORIU. Livrarea estimată: 5-15 zile lucrătoare în funcție de transportator și disponibilitate. Posibili transportatori: UPS, Chronopost, FedEx. Poate fi necesară semnătura. CLIENTUL își asumă riscul de la momentul în care transportatorul intră în posesia coletului.
9. Dreptul de Retragere
CLIENTUL are 14 zile pentru a se retrage și a returna PRODUSELE în starea lor originală, cu excepția produselor personalizate sau de igienă. Costurile de returnare sunt suportate de CLIENT. Rambursările sunt emise în termen de 14 zile de la primire.
10. Garanții Legale
- Conformitate: 2 ani de la livrare. CLIENTUL poate solicita înlocuirea, repararea sau rambursarea.
- Defecte ascunse: 2 ani de la descoperirea defectului. Rambursare totală sau parțială posibilă.
11. Răspundere
BLOOCHOO nu este responsabil pentru erorile CLIENTULUI sau pentru evenimente de forță majoră. Link-urile externe nu sunt sub controlul BLOOCHOO.
12. Proprietate Intelectuală
Întregul conținut de pe SITE (text, imagini, logo-uri) este proprietatea BLOOCHOO. Reproducerea necesită consimțământul scris.
13. Date Personale
BLOOCHOO colectează date pentru a gestiona comenzi și conturi. Datele sunt confidențiale și sunt utilizate numai cu consimțământ. CLIENȚII pot accesa, corecta sau șterge datele lor prin e-mail cu dovada identității.
14. Arhivare și Dovadă
Contractele de peste 120 € (inclusiv TVA) sunt arhivate timp de 10 ani. Copiile pot fi furnizate la cerere.
15. Rezolvarea Litigiilor
Se aplică dreptul francez. Curțile franceze sunt competente. Este necesară o încercare de rezolvare amiabilă înainte de acțiunea legală.
16. Anexe
- Anexa 1: Dreptul de retragere - 14 zile pentru a returna produsele; costurile suportate de CLIENT.
- Anexa 2: Livrare - numai în TERITORIU; timpi de livrare indicativi; semnătura necesară.
- Anexa 3: Producție - produsele sunt fabricate în Asia.
- Anexa 4: Comenzi DOM/TOM și străine - neexchangeabile, nerambursabile.
- Anexa 5: Comenzi Marketplace - neexchangeabile, nerambursabile.
- Anexa 6: Vizuale - fotografiile nu sunt contractuale; BAT-uri speciale prețuite la 150 € fiecare.